TEKNISK SUPPORT

Da IT bliver mere og mere kompliceret, og de implementerede IT løsninger bliver mere og mere specifikke for de virksomheder, der bruger dem, bliver kravet til ingeniørers evner mere og mere specialiserede.

Alt dette betyder, at ingeniører, der arbejder i det samme miljø, vil have vanskeligt ved at holde sine færdigheder tidssvarende.

Omfattende Teknisk Support

Vi tilbyder tilpassede løsninger, hvad der måtte passe bedst til din virksomheds behov:

- time eller dags-baseret teknisk support

- Individuel tilpasset service kontrakt

Din virksomhed kan have brugsdefinerede systemer bygget op omkring din egen infrastruktur, der kræver intern uddannelse.

For at komme dette i forkøbet, tilbyder vi at sende vores teknikere til at skygge dit allerede oplærte personale, lære alt, hvad de behøver at vide, så de kan være forberedt på opgaven når en af dine medarbejdere har fri, ferie, sygdom, afskedigelse, eller andre situationer hvor du har brug for en ekstra hånd – Her vil vi være klar med kort varsel, og vil kunne indgå i jeres faste rutiner.

 

Fra små problemer til komplekse problemer der spænder over hele systemer.

Vi har et stort udvalg af ingeniører, der varierer i færdigheder og erfaring, så vi kan tilbyde dig et hold af egnede ingeniører med den viden og det prisniveau du har brug for, lige fra selvhjælps Tier 0* medarbejdere, helt op til store komplekse migrations- og konfigurationsopgaver, der spænder over flere forskellige lokationer, som kræver flere Tier 3* eksperter.

Skriv eller ring til os for en uforpligtende snak om, hvad vi kan gøre for dig.

 

* Bemærk: Definering af Felt ingeniørers Færdighedsniveau:

0: Ikke bekendt med produktet; ingen ekspertise.

1: Begynnerniveau produkt viden; kan fungere som "hænder på opgaven", men vil skulle læne sig op ad en teknisk specialist, hvis det ikke er muligt at løse problemer gennem grundlæggende diagnostisering.

2: Produktkendskab på mellemniveau dygtige på OS og i stand til at fortolke fejllogs og meddelelser; vil kræve en teknisk specialist til at hjælpe med komplekse systemproblemer.

3: Ekspertniveau produkt viden plus evnen til at løse komplekse systemproblemer uden hjælp, kyndig på operativsystemer og evnerne til at konfigurere og supportere og kundens konfigurationsdata.

 

For en uforpligtende snak, så send en e-mail på ENGINEER@insidesystems.com eller ring på +45 72 18 33 60